Training Invloedrijk adviseren

Inhoud

In de rol van adviseur ben je verantwoordelijk voor de realisatie en acceptatie van je adviezen. Inhoudelijke deskundigheid alleen is hiervoor niet voldoende. Kennis van de valkuilen en dilemma’s van een ­adviseur, maar ook communicatie- en beïnvloedingsvaardigheden zijn essentieel.

In deze driedaagse Intermediair training krijg je inzicht in je adviesstijl, in de verschillende fasen van het adviestraject en oefen je de bijbehorende adviesvaardigheden. Je leert omgaan met weerstanden, beter communiceren, scherper formuleren en evenwichtiger sturen en beïnvloeden. 

Voor wie?

De training is bedoeld voor iedere professional die zijn adviesvaardigheden wil verbeteren en zijn impact wil verstevigen:

• (interne) adviseurs binnen ICT, HR, finance, juridische of bedrijfskundige functies
• consultants 
• (project)managers
• beleidsmedewerkers
• lid van OR
• staffunctionarissen

Training met acteur en persoonlijk actieplan

In deze training ligt de nadruk op de relatie met opdracht­gevers en klanten, het afstemmen van wederzijdse verwachtingen en het komen tot overeenstemming over te nemen vervolgstappen. De fases van het adviestraject en de daarbij behorende adviesvaardigheden vormen de ­leidraad voor het trainingsprogramma. Voor het oefenen van lastige adviesgesprekken zal in de training een dagdeel een acteur aanwezig zijn, die natuurgetrouw diverse posities kan innemen. Daarnaast heb je na afloop van de training een ­persoonlijk actieplan in handen waarmee je je opgedane inzichten en vaardigheden direct kunt toepassen in de praktijk.

Resultaat

Na het volgen van deze training heb je de volgende adviesvaardigheden:

• Je hebt inzicht in je eigen stijl van adviseren, je sterke- en ontwikkelpunten
• Je hebt inzicht in de verschillende rollen, valkuilen en dilemma’s van een adviseur
• Je bent in staat sturing te geven aan uw adviestraject
• Je kuntt vertrouwen en commitment opbouwen
• Je durft flexibel te wisselen van rol en te intervenieren op meerdere niveaus
• Je weet een diagnose en advies op heldere wijze te presenteren
• Je kunt effectief reageren op weerstand en kritiek
• Je bent in staat een vruchtbare samenwerking aan te gaan met verschillende klanten en opdrachtgevers.

De trainer

De training wordt verzorgd door drs. Martha van Velzen MCM. Zij heeft een jarenlange ervaring op het gebied van visie- en strategieontwikkeling en het implementeren van veranderingen. Zowel vanuit de positie van interne als van externe organisatieadviseur. Uit eigen ervaring weet zij wat het is om te adviseren, te intervenieren en te faciliteren, daarbij verschillende rollen te vervullen en met weerstand om te gaan.
Martha van Velzen wordt door de deelnemers omschreven als een inspirerende en enthousiaste trainer.

Programma

De adviseur

• Verschillende rollen van een adviseur
• Inzicht in je adviesstijl
• Bepalen van je leerdoelen en ontwikkeluitdagingen
• Belangrijke verschillen tussen de interne en externe adviseur
• Valkuilen en dilemma’s voor iedere adviseur

Gefaseerde aanpak van het adviestraject
De verschillende  fases van het adviestraject en de daarbij behorende adviesvaardigheden vormen de leidraad voor het programma

• Contact- en entreefase
• Contracteringsfase
• Gegevens verzamelen
• Presentatie van het advies
• Implementatiefase
• Nazorg en evaluatie

Communicatie- en beinvloedingsvaardigheden
Een vruchtbare werkrelatie met opdrachtgevers, beslissers en klanten is essentieel in je adviestraject. Helder en eenduidig communiceren – op inhoud en relatie- vormt daarvoor de basis.

• Opbouwen van commitment en vertrouwen
• Vraagstellingtechnieken om te komen tot een goede probleemformulering
• Afstemmen van verwachtingen
• Onderhandelen over vervolgstappen in adviestraject
• Invloed uitoefenen binnen je organisatie

Omgaan met weerstand, tegenwerking en conflicten

• Signaleren van weerstand of verborgen motivaties
• Hoe overwin of doorbreek je weerstand?

Dagindeling

1e dag
09.00 - 09.30  Registratie en koffie
09.30 - 10.45  Ochtendsessie
10.45 - 11.00  Pauze
11.00 - 12.30  Vervolg ochtendsessie

12.30 - 13.30  Lunch

13.30 - 15.00  Middagsessie
15.00 - 15.15  Pauze
15.15 - 17.30  Vervolg middagsessie
17.30 - 18.00  Pauze met snack & frisdrank
18.00 - 20.00  Avondsessie
20.00   Aperitief en diner

2e dag
09.00 - 10.45  Ochtendsessie
10.45 - 11.00  Pauze
11.00 - 12.30  Vervolg ochtendsessie

12.30 - 13.30  Lunch

13.30 - 15.00  Middagsessie
15.00 - 15.15  Pauze
15.15 - 17.00  Vervolg middagsessie
17.00   Afsluiting

3e dag
09.00 - 10.45  Ochtendsessie
10.45 - 11.00  Pauze
11.00 - 12.30  Vervolg ochtendsessie

12.30 - 13.30  Lunch

13.30 - 15.00  Middagsessie
15.00 - 15.15  Pauze
15.15 - 17.00  Vervolg middagsessie
17.00   Afsluiting en evaluatie

Referenties

“Zeer goede trainster; enthousiast en sympathiek. Ze weet goed een veilige sfeer te creëren”
Liesbeth Beekhuis, juridisch controller, Gemeente Zaanstad

“Leerzaam en Ontspannen. De training is direct toepasbaar in de praktijk”
Annemieke Jacaobs, Communicatieadviseur, LVB Network